Condições e Regras do Hostel

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CONDIÇÕES E REGRAS DE COEXISTÊNCIA

Para uma melhor compreensão do funcionamento do hostel e para tornar a sua estadia agradável, observe o seguinte:

CONDIÇÕES E REGRAS

A formulação da reserva implica a aceitação dessas condições gerais.

dpaso Urban Hostel, cumpra os regulamentos da Xunta de Galicia e tenha o seguro correspondente.

O preço atual é a partir de € 17 IVA incluído.

Todos os preços incluem IVA.

A reserva será totalmente formalizada após o recebimento da confirmação pelo estabelecimento. Tendo solicitado previamente um cartão como garantia do mesmo.

Cheques não são aceitos. Você só pode pagar com cartão de crédito ou débito, dinheiro ou transferência. A estadia será paga à chegada.

CANCELAMENTOS

Despesas de cancelamento: cobre as despesas e danos acumulados por não ocupar os lugares reservados e cancelados antes da data prevista de chegada.

Tais despesas serão originadas se canceladas nos 2 dias anteriores à chegada, sendo 100% da primeira noite de estadia, não havendo cobrança adicional se a estadia for por mais noites.

REGRAS DO HOSTEL

Os quartos estão equipados com roupa de cama. As toalhas “extra” estão disponíveis a pedido do cliente que paga um suplemento (€ 1).

Os banheiros são compartilhados e para uso individual.

A limpeza será diária de todas as instalações do estabelecimento.

Os lençóis e toalhas serão renovados com a partida de cada hóspede. Nos casos em que a reserva envolver mais de um dia, eles serão renovados a cada três noites.

O check-in pode ser feito das 14:00 às 20:00, agradecendo por nos informar sua hora de chegada. O tempo máximo estabelecido para a partida dos quartos será às 11:00 do dia da partida, a menos que outros horários sejam previamente acordados. A pousada cobrará uma noite extra sem o direito de permanecer pelas partidas realizadas após as 13h.

O alojamento será realizado sob distribuição gratuita pelo Gerenciamento de Instalação. Você pode verificar a possibilidade de um certo uso e prazer (individual, compartilhado ou completo) no momento da reserva.

Para fazer o check-in, é necessário apresentar um documento com foto ou passaporte. Cidadãos de fora da UE apenas com passaporte.

O dpaso Urban Hostel não se responsabiliza pelas ações de clientes com terceiros.

Qualquer dano, deterioração ou roubo que ocorra voluntariamente ou devido ao uso indevido nas instalações deve ser compensado pela (s) pessoa (s) responsável (s) após avaliar a gestão da instalação.

Os dados coletados serão processados ​​eletronicamente ou serão arquivados com o consentimento do cidadão, que tem o direito de decidir quem pode ter seus dados, para que usá-los, solicitar que sejam precisos e que sejam utilizados para a finalidade de coleta. , com as exceções previstas na legislação atual.

NORMAS DE CONVIVÊNCIA

Os hóspedes se comportarão respeitosamente com a equipe e com o restante dos clientes, assumindo a responsabilidade por suas ações. O cliente isenta o proprietário e os responsáveis ​​pelo albergue de toda responsabilidade derivada de seus atos.

Respeite o sono de outras pessoas à noite.

Evite altercações.

Siga as indicações pertinentes que eles receberem do pessoal encarregado de fazer cumprir este Regulamento do Regimento Interno.

No caso de qualquer desconforto ou ato desrespeitoso causado a clientes ou funcionários da pousada, o direito de admissão é reservado.

Não é permitido fumar em nenhuma das instalações da pousada.

O horário de silêncio na sala será das 23:00 às 8:00. Por favor, respeite as horas de descanso. Exceto para eventos específicos especificados pela Administração de Albergues.

O café da manhã não é considerado ato coletivo. As horas estabelecidas para os serviços devem ser respeitadas para o bem da comunidade, organização e boa ordem no estabelecimento.

Você não pode pendurar roupas, sapatos ou outros objetos nas janelas, exceto nos locais específicos que o estabelecimento possui.

As entradas e saídas sempre serão feitas através das portas destinadas a esse fim.

Todos os usuários da pousada devem cuidar das normas sociais de convivência e higiene pessoal, além de se vestir e se encaixar adequadamente nos locais comuns.

QUARTOS DE DORMIR

Os quartos são para dormir. Respeite as horas de descanso e seus companheiros de quarto.

Em caso de roubo, o albergue não é responsável.

Não é permitido armazenar ou consumir alimentos ou bebidas nos quartos.

O horário de limpeza dos quartos e outras instalações é das 11: 00h às 13: 00h. Por favor, facilite as tarefas de limpeza para os funcionários do albergue.

SERVIÇOS E INSTALAÇÕES

Café da manhã está incluso no valor (. O horário em que esse serviço termina é às 10h30.

Lençóis, cobertores estão incluídos no preço. Roubo ou danos a eles ou toalhas serão penalizados com € 6 / unidade.

O estabelecimento tem Wi-Fi gratuito.

A pousada possui uma cozinha para uso de seus clientes, equipada com micro-ondas, geladeira, lava-louças e pia. Eles devem ser usados ​​com responsabilidade. É obrigação de cada cliente deixar os utensílios limpos e a cozinha recolhida após o uso. Cada cliente deve marcar sua comida ou bebida com nome e data de checkout e removê-los da cozinha antes de deixar o albergue. Alimentos e bebidas que não estiverem devidamente marcados serão removidos pelos gerentes do hostel. O albergue não é responsável pela deterioração ou roubo das bebidas e alimentos encontrados no referido quarto.

As refeições serão realizadas na sala de jantar ou em locais designados para esse fim pela gerência do albergue. Não é permitido preparar ou consumir refeições nos quartos.

A pousada possui uma lavanderia equipada com uma máquina de lavar e secar roupa disponível aos clientes mediante pagamento por cada serviço.

A pousada possui salas de lazer com TV, livros e jogos de tabuleiro, gratuitos para os clientes.

Móveis, colchões e outros objetos do estabelecimento não podem ser levados para fora. Os usuários devem respeitar a ordem e a distribuição de móveis. Sob nenhuma circunstância pode ser alterado.

HORAS DE SERVIÇOS

A pousada terá um quadro de informações localizado em um local claramente visível. Nele, a Diretoria publicará as disposições gerais e particulares que devem reger o estabelecimento. Em particular, o horário de serviço e o funcionamento das instalações da pousada: salas, cozinha, café da manhã, abertura e fechamento de instalações, etc.

As horas de silêncio total no albergue serão 23:00. às 8:00 da manhã

MÓVEIS, DANOS E REPAROS

Todos os usuários devem tomar cuidado com a preservação do prédio, instalações e móveis, principalmente o quarto e o beliche, sem postar pôsteres ou outros objetos que possam danificá-los, nem em paredes, portas e janelas. Ele será responsável por todos os danos que lhe são imputáveis ​​e, no seu caso, deve dar conta dos incidentes à administração da pousada, tanto os danos causados ​​quanto os observados.Em qualquer caso, quem causar danos às instalações ou materiais transferidos responderá pelos danos e perdas causados.

Por razões de segurança, o uso de fogões, fogões, acumuladores, etc. será totalmente proibido.

Carregadores para celulares, computadores, câmeras, tablets … estão isentos desta autorização.

SERVIÇO DE COZINHA, LAVANDERIA E FERRO

O serviço de cozinha é para uso exclusivo dos hóspedes e está incluído no serviço de acomodação.

Utensílios, pratos, utensílios de cozinha e acessórios estão à sua disposição. Os abrigos devem limpar os utensílios, pratos e eletrodomésticos usados ​​e deixar as instalações em boas condições.

O uso do serviço de lavanderia, lavagem e secagem para os proprietários de albergues estará disponível para quem solicitar, mediante pagamento da taxa estabelecida.

O serviço manual de ferro será gratuito.

ASSISTÊNCIA MÉDICA

A pousada possui um kit de primeiros socorros, mas não há pessoal de saúde para atendê-la ou qualquer outro meio de transporte.

VISITAS

Em geral, as visitas aos nossos clientes não serão admitidas, o acesso das pessoas convidadas ao Hostel será feito com a autorização expressa da gerência do hostel e de acordo com as instruções expressas.

DIREITOS E OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS

A seguir, os direitos de qualquer usuário da pousada:

Use as instalações e os serviços contratados de acordo com estes regulamentos e com os regulamentos internos do albergue.

Receba informações objetivas, exatas e completas sobre cada uma das condições de prestação de serviços.

Obtenha o máximo de documentos que comprove os termos do seu contrato e, em qualquer caso, os recibos correspondentes.

Formular reclamações ou reclamações, para as quais terão à disposição os meios apropriados para isso, o formulário de reclamação e o questionário de satisfação.

Quaisquer outros direitos reconhecidos na legislação aplicável em vigor.

A seguir, serão obrigações de todos os usuários do albergue:

Respeite as disposições destes regulamentos e as instruções emitidas pela gerência do albergue.

Faça bom uso das instalações e seus equipamentos e serviços.

Comunique ao pessoal das instalações as anomalias operacionais, quebras e deficiências das instalações que eles observam.

Respeite os direitos de outras pessoas, especialmente nas reservas de quartos e espaços comuns concedidos anteriormente.

Comporte-se corretamente nas instalações, facilitando o trabalho dos funcionários da pousada e a convivência com outros usuários.

Pague os preços públicos necessários para o uso dos serviços e instalações do albergue.

Respeite o horário de funcionamento e fechamento do albergue, seguindo as indicações dos funcionários a esse respeito.

Quaisquer outras obrigações decorrentes da legislação atual ou atual regulamento.

RECLAMAÇÕES

Para fins de garantia dos direitos que as pessoas abrigam, haverá um Livro de Reivindicações disponível para elas.

Qualquer usuário, após mostrar seu ID, passaporte, poderá usar o Livro de Reclamações, declarando nele, juntamente com a reivindicação, sua identificação com nome, sobrenome e endereço. No devido tempo e forma, procederemos à resposta por escrito ou, se aplicável, verbalmente no mesmo local.

ALOJAMENTO PET

Animais de estimação não são aceitos em nossas instalações.